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Dúvidas

PRAZOS DE ENTREGA



QUAL A EMPRESA RESPONSÁVEL PELO ENVIO DOS PRODUTOS?

 
Nós trabalhamos com duas empresas, o correio e o serviço de Via-bike que é somente para Londrina.

COMO FUNCIONAM AS ENTREGAS?
 
O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem do pedido, e você recebe o código de rastreamento e os prazos variam de acordo com a região.
 1 a 3 dias úteis para as Capitais: PR SC SP RJ MG.
4 a 12 dias úteis para demais cidades do interior e todo o estados: RS DF ES GO MS AL BA MT SE TO.
6 a 28 dias úteis para todo o estado e capital: do AM AC AP CE MA PA PB PE PI RN RO RR.
 
Até 29 dias úteis para todos os pedidos de Frete Grátis, via "NORMAL" ou seja PAC
 Via Eco-bike de 1 a e dias a contar da data do pagamento efetivado
 
O tempo de entrega é definido pela forma de envio, exemplo: Normal ou Rápida.
 
QUAL O VALOR DE FRETE?
 
O cálculo do frete varia de acordo com a sua região e o peso do pedido. O valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento de sua compra, usando a tabela dos Correios + o custo da entrega via Eco-Bike empresas responsáveis pelos envios.
 
PRAZO DE ENTREGA?
 
O prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento, sendo que a análise de dados cadastrais poderá levar até um dia útil em pagamentos feitos com cartão e até 3 dias para pagamentos no boleto.
boleto.
 
COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?

Quando a compra for enviada, você receberá o código de rastreamento no seu e-mail. Caso queira acessar basta ir em rastreio rápido no topo do site ou no rodapé do site e clicar, ele vai automaticamente para o site dos correios.
Os Correios fazem três (3) tentativas de entrega. Pedimos que rastreie a sua encomenda no site dos Correios sempre antes de fazer alguma reclamação. Em caso de destinatário ausente nas três (3) tentativas de entrega,  a encomenda volta pra gente e será cobrado novamente o frete do cliente.
 
AINDA NÃO RECEBI MINHA COMPRA
 
Caso o prazo de entrega informado na compra esteja expirado, por favor, entre em contato pelo atendimento@reverbcity.com . Faremos de tudo para entender o motivo e te ajudar.